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从F2C转向C2F 看海尔互联网时代的精诚制造_4

发表于:2019-11-13 15:05 作者:新闻小编 来源:新闻小编

  二十年前,中国凭借1/50至1/20倍于美国的人工成本,以及国内制造业的进口替代成为了世界工厂。特别是在2002年加入WTO之后,受益于美国次贷危机前的过度消费,叠加当时的生产效率提高,中国制造业产能迅速扩张,打败了欧美,日韩,台湾的工厂。然而,随着汇率,人工成本,生产成本的提高,根据波士顿咨询2015年报告,中国制造业的成本已经追平美国。产能转移和内需不景气都开始导致制造业的产能过剩。统计资料显示,目前我国制造业的平均产能利用率约为60%,不仅低于美国等发达国家当前工业利用率78.9%的水平,也低于全球制造业71.6%的平均水平。工信部公布的最新统计数据显示,在中国目前24个行业中,22个存在着严重的产能过剩。

  对于国内的制造厂商来说,过去粗放式的发展逻辑已经无法奏效。在经济转型的大背景下,其生产模式也必须转型。谁能更快更好地满足用户需求是关键。笔者看到了中国制造业龙头海尔已经开始转型,搭建起了互联工厂,从模式到员工都进行了颠覆性的重生。

  近日,在海尔与优酷合作的《时代录》第二季《我们的时代致真诚》纪录片陆续上线的同时,为致敬真诚,海尔推出了一支员工片,讲述了一位名叫侯守成的普通工人身上展现的精诚制造的故事:

  如同所有面临制造业转型的员工,海尔的一线员工侯守成在2010年也面临过痛苦的抉择。在加入海尔十年后,海尔引进了FPA线体,候守成也面临劳动力被机器取代的危机。在知难而退和改变自己之间,他选择了后者,自学了大量知识,成为了智能生产线上的一名创客工程师。候守成通过自己的经验和知识,提高了智能生产线的效率,设备停机率下降了30%,内筒不良率下降500PPM。候守成还做导师站计划,将经验传授给其他员工。这是全新的制造业职业生涯,不再是螺丝钉,而是生产线参与者。这背后也体现了海尔真正的颠覆。

  制造业的变革:柔性产能出现

  过去的世界:刚性产能。现在绝大多数工厂都是使用刚性制造。传统的刚性自动化生产线主要实现单一品种的大批量生产。其优点是生产率很高,由于设备是固定的,设备利用率也很高。刚性产能的特点是,工厂做什么出来,消费者就要买什么。然而,随着今天用户需求越来越个性化和小众化,刚性产能工厂只能通过加工一种或者几种相似的零件,无法应付多品种中小批量的生产。

  未来的世界:柔性产能。国务院参事汤敏教授认为:未来中国,以大批量生产、低成本取胜的劳动密集型产业外迁到东南亚势不可挡,中国唯一可以留下的就是小批量、定制化的柔性制造产能。换个角度理解这句话,如果中国能大规模的改造生产制造系统,使之都具备柔性化生产能力,那么就可以把更多的制造业留在中国。柔性产能是系统适应外部环境变化的能力,可用系统满足新产品要求的程度来衡量。缩短新产品上马时间,转产快,适应瞬息万变的市场,同时减少工人劳动强度。

  如果我们用最简单的视角去看刚性产能和柔性产能的区别,刚性产能是以制造厂商为主体,根据自己的生产线制造产品卖给消费者。柔性产能是以人为主体,真诚面对用户的需求,根据用户来制造商品。

  海尔的互联工厂:真诚对待用户和员工

  伟大企业的本质都以人为本,这里的人有两类:用户和员工。我们看看海尔是如何真诚对待这两类人的。

  1. 真诚面对用户。海尔不再是传统制造业模式,生产什么产品,就通过销售渠道卖什么给客户。传统模式中,渠道和销售有时比产品本身更重要。但在互联网的时代,产品本身建立起来的口碑才是一切。好的产品,得到用户的认可,必然会被网络快速传播。同时,在互联网时代受欢迎的产品大部分有一个特征:真心面对客户需求。海尔通过柔性产能制造个性化产品,将过去的Factory to Customer转变成了Customer to Factory。

  2. 真诚面对员工。前面我们说过,海尔互联工厂的特点就是减少员工的工作强度,并且增加员工的知识度。在海尔互联工厂中,大部分的生产线工人都进化成创客。从过去繁重的体力劳动解放后,强烈的求知欲和创新精神将他们驱动成生产线的主人。他们与FPA专家一起找到一流模块资源,攻克难题,完成产品迭代升级。海尔互联工厂的工业机器人是工具,不是目的,让员工发挥更大潜力。原来的生产线螺丝钉现在都是工程师。除了侯守成的例子,我们还看到无数相似的故事:冰箱产业的姜波邀请了农大教授,荷兰专家一起合作克服南北地区对保鲜需求不同,串味发霉等问题。作为海尔负责人促使海尔冰箱主导制定第一份全球冰箱保鲜标准。

  精诚制造,诠释互联网时代真诚的意义

  伟大的企业都有一个珍贵品格:勿忘初心。亚马逊的鬼才创始人贝佐斯每一年的年报都要放一段1997年第一份年报中的一段话,来时刻提醒自己创立公司的初衷就是为了带来更美好的世界。海尔成立以来其座右铭就是真诚到永远。过去二十年潮起潮落,很多消费品,制造业企业都不行了,但海尔越长越强,就是因为勿忘初心,一直真诚面对消费者。互联网时代,一切开放透明,真诚更加重要,无论对待员工还是用户,海尔都有一颗真心。海尔的互联工厂,用精诚制造再一次诠释了真诚的定义。

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